Nhập hàng Trung Quốc online qua các đơn vị trung gian không còn quá xa lạ với người Việt trong thời buổi hiện nay. Yếu tố thành công của một công ty dịch vụ vận chuyển hàng Trung Quốc quyết định bởi niềm tin của khách hàng, chất lượng dịch vụ và cam kết trước rủi ro về hàng hóa đối với khách hàng.
Giaodich1688.com là một trong những đơn vị nhập hàng Trung Quốc đã có tên tuổi và hoạt động khá lâu nhưng lại đang dính phốt là lừa đảo.
Vậy thực hư chuyện này ra sao? Tin đồn Giaodich1688 lừa đảo từ đâu mà ra?
Ở bài này, mình sẽ điểm lại tình huống khiến khách hàng "hoài nghi” Giaodich1688 có dấu hiệu lừa đảo và phân tích vì sao họ lại có sự nghi ngại này.
Nhập nhằng chuyện email từ khách hàng
Hồi tháng 9/2016, trên diễn đàn Otofun, một thành viên có đăng thảo luận như sau:
“Em có chuyện này muốn nghe ý kiến đánh giá của các cụ ợ.
Chuyện là như thế này, em trước có đặt hàng trung quốc qua bên giaodichtrungquoc.com, sau đó thì họ nghỉ, đóng cửa vì kêu hết vốn làm ăn.
Sau đó ngày 25/9/2016 thấy họ gửi mail thông báo là hoạt động trở lại với web giao dịch mới là giaodich1688.com. Mọi người có thể đặt hàng để tiếp tục kinh doanh. Và họ gửi thêm 1 thông tin tô dòng chữ đỏ lòm, to bự , thúc dục mua hàng:
Lưu ý: Vào dịp quốc khánh sắp tới của Trung Quốc sẽ diễn ra từ mùng 1/10/2016 và có thể kéo dài đến mùng 10/10/2016. Vậy đên quý khách hàng lưu ý đặt hàng sớm từ 25 đến 28 và đặt hàng số lượng để bù lại hơn 10 ngày bên TQ họ nghỉ.
Đến hôm nay 30/9/2016 thì lại nhận được mail của họ thông báo là :
“Kính gửi Quý Khách!
Hiện nay, đang có một số website mạo nhận là trang web mới của giaodichtrungquoc.com gửi thư tới Quý khách và hướng dẫn Quý khách thiết lập giao dịch với các trang web mới này.
Giaodichtrungquoc xin khẳng định, chúng tôi đã đóng cửa vĩnh viễn website giaodichtrungquoc.com từ ngày 31/08/2016 và không có bất kỳ website mới nào thay thế.
Nếu Quý khách tiến hành giao dịch với các trang web này, Quý khách vui lòng chịu mọi rủi ro.
Giaodichtrungquoc xin chân thành cảm ơn Quý Khách”
----------
Vậy chuyện này có thể giải thích ra sao?
Rõ ràng đây không phải câu chuyện giaodichtrungquoc.com hoạt động trở lại với website mới “giaodich1688.com” mà sự thật là giaodich1688 đã mua lại toàn bộ data khách hàng từ giaodichtrungquoc khi biết tin họ sắp đóng cửa kinh doanh.
Tuy nhiên, khách hàng cũ của giaodichtrungquoc lại nhận được 2 email có vẻ mâu thuẫn nhau. Điều này có thể lí giải như sau:
Email 1: Bên Giaodich1688 gửi nhằm kéo một lượng khách hàng cũ của giaodichtrungquoc.
Email 2: Bên Giaodichtrungquoc gửi khách hàng của mình nhằm thông báo việc họ ngừng hẳn hoạt động website giaodichtrungquoc.com và bản thân họ (chủ chính thức) đóng cửa công ty “giao dịch Trung Quốc”.
Bất cứ ai nhận được cả 2 email này đều có cơ sở để lo ngại “Giaodich1688 lừa đảo”. Và nếu mình là khách hàng, sau khi nhận được mail thứ nhất từ Giaodich1688 chắc chắn sẽ gọi tới HOTLINE bên giaodichtrungquoc.com để kiểm tra chứng thực lại thông tin.
Tuy nhiên, chuyện một công ty chính thức giải thể và bán data khách hàng cho một đơn vị khác nhiều khi không được thông báo và thống nhất tới toàn bộ nhân viên. Do đó việc phát sinh email thứ 2 từ chính giaodichtrungquoc.com hoàn toàn có thể hiểu được.
Nhưng nói đi phải nói lại, Giaodich1688 và giaodichtrungquoc đã sai sót trong quá trình bàn giao giữa 2 bên và sai luôn trong cách truyền đạt thông tin đến khách hàng, khách hàng có quyền hoang mang và hoài nghi. Đó là một lỗi nghiêm trọng cần xem xét.
Sau hơn 1 năm “tin đồn Giaodich1688 lừa đảo”, công ty giờ ra sao?
Topic “vụ lừa đảo kinh động đất trời” trên otofun thời điểm 25/9/2016 đã được chính người đăng tải đóng lại, không ai khẳng định chắc chắn “giaodich1688 lừa đảo” hay không.
Tính đến nay, sau hơn 1 năm tin đồn được tung ra, Giaodich1688 vẫn đang duy trì hoạt động. Tìm kiếm trên google, facebook, không hề có bất cứ vụ bóc phốt hay một lời khẳng định chắc nịch nào kiểu: giaodich1688 lừa đảo khách hàng, Giaodich1688 ôm tiền bỏ trốn... và quan trọng hơn, Topic "một vụ lừa đảo linh
Thiết nghĩ, nếu như họ thực sự là công ty ma, làm ăn không liêm chính, hành vi lừa gạt đã nhanh chóng được phanh phui trên mạng xã hội, chứ khó thể tồn tại sau hơn 1 năm như vậy.
Việc Giaodich1688 vẫn đàng hoàng hoạt động và công bố trụ sở văn phòng, kho bãi đã chứng tỏ việc nhận định họ lừa đảo là không có căn cứ:
* Trụ sở Hà Nội : Tòa nhà SeABank, 170 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
* Trụ Sở TRUNG QUỐC 中国收货地址 : 广东省广州市荔湾区石围塘街道芳村大道西378号五金城F座14号
* Website chính thức: https://giaodich1688.com/
* HOTLINE: 0944651688
Trước sức mạnh của mạng xã hội như hiện nay, liệu công ty nào có thể tồn tại hơn 1 năm sau tin đồn lừa đảo? Đã thế lại còn mạnh dạn công khai địa điểm hoạt động của mình?
Tốt hơn hết đừng tin ai cả, cứ trực tiếp đến tận nơi để xác thực các địa chỉ này liệu có phải địa chỉ ma hay không, quy mô công ty như thế nào là khôn hơn cả!
Khẳng định đơn vị order, vận chuyển hàng Trung Quốc uy tín bằng chính sách
Bỏ qua những thông tin nhậm nhằng trước đó, Giaodich1688 từng ngày từng giờ nỗ lực chứng minh sự uy tín của mình. Giaodich1688 hiện được đánh giá là đơn vị nhập hàng, vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam đáng tin cậy với những chính sách kèm cam kết rất cụ thể, rõ ràng.
-Tư vấn tìm nguồn hàng chất lượng, đàm phán giá với nhà cung cấp nhờ nhân viên thành thạo tiếng Trung
- Vận chuyển nhanh từ 2 - 5 ngày, bồi hoàn tiền nếu quá thời hạn cam kết
- CAM KẾT KHÔNG TẮC BIÊN với 5 đường vận chuyển luôn sẵn sàng thay thế cho khách hàng
- Cam kết bảo đảm về tiền và hàng, đền bù 100% đơn hàng nếu có mất mát, rủi ro khi vận chuyển.
Giaodich1688 cam kết bồi hoàn tiền nếu xảy ra sai sót, mất mát về hàng hóa
Với những chính sách như vậy, bạn hoàn toàn có thể an tâm nhập hàng và xóa bỏ những rủi ro trong quá trình mua hàng Trung Quốc online.
Kết: Cuối cùng, Giaodich1688 lừa đảo hay không, qua bài phân tích của chúng tôi chắc chắn bạn đã có thể hóa giải được khúc mắc của mình.
Sai sót không đáng có trong quá khứ đã gây ra hiểu lầm tai hại với khách hàng, nhưng đó cũng chính là động lực mạnh mẽ thôi thúc Giaodich1688 cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm đem đến cho khách hàng sự an tâm và hài lòng tuyệt đối.
Hy vọng bạn có thể xóa bỏ mọi hoài nghi và trao cho chúng tôi cơ hội được hỗ trợ bạn trong quá trình nhập hàng Trung Quốc, vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam!
Hãy là khách hàng thông thái và nắm rõ 4 nguyên tắc lựa chọn dịch vụ nhập hàng từ Trung Quốc về Việt Nam trước khi quyết định chọn đơn vị trung gian nhập hàng!
